Doradztwo bieżące e‑commerce
Nawet najskuteczniejszy projekt wdrożenia wymogów prawnych w serwisie www czy e-sklepie nie rozwiązuje wszystkich potencjalnych problemów. Prowadzenie serwisów internetowych, zwłaszcza związanych ze sprzedażą online, wymaga rozwiązywania szeregu bieżących spraw i dylematów prawnych.
Wielu wyzwań dostarcza proces sprzedaży i obsługi postsprzedażowej (reklamacje, uprawnienia konsumenckie, badanie satysfakcji Klientów itd.) czy współpraca z dostawcami – począwszy od dostawców rozwiązań IT, przez podmioty świadczące usługi płatności, po firmy kurierskie i przewozowe. Wyzwania te wymagają często szybkiej reakcji i podjęcia odpowiednich działań prawnych. Utrzymywanie zgodności prawnej e-biznesu to proces, który wymaga nieustannych analiz, dostosowań i ciągłego podnoszenia kwalifikacji wszystkich osób w organizacji uczestniczących w obsłudze Klienta. Poruszanie się w plątaninie trudnych i ciągle zmieniających się przepisów wymaga nie tylko znajomości orzecznictwa i doktryny, ale przede wszystkim doświadczenia w ich praktycznym stosowaniu.Mamy bogate doświadczenie w usługach doradztwa prawnego dla podmiotów z sektora e-commerce i digital business. Nasi eksperci pracowali zarówno jako zewnętrzni doradcy, jak i prawnicy in-house w największych spółkach e-commerce. Dzięki temu mają ogromną wiedzę praktyczną, która pozwala im proponować rozwiązania nie tylko bezpieczne prawnie, ale także optymalne biznesowo. Skorzystanie z naszych usług daje stały dostęp do konsultacji z doświadczonymi specjalistami. Pozwala to uzyskać najwyższej klasy wsparcie merytoryczne, bez konieczności poświęcania zasobów na stworzenie tak wyspecjalizowanego wewnętrznego działu prawnego.
W ramach usługi doradztwa bieżącego e-commerce:
- Odpowiemy na bieżące pytania, które dotyczą przepisów regulujących e-handel i świadczenie e-usług
- Sporządzimy analizy i ekspertyzy na temat konkretnych zagadnień
- Zapewnimy wsparcie przy obsłudze reklamacji i wniosków Klientów
- Udzielimy wsparcia w procesie notyfikacji naruszeń
- Pomożemy w negocjowaniu umów z dostawcami i w monitorowaniu ich pracy
- Zapewnimy aktualizację dokumentacji wymaganej przez właściwe przepisy