Legal Design
Legal Design to nowa dziedzina, która ma coraz więcej wielbicieli wśród naszych Klientów. To dlatego, że pozwala tworzyć przyjazne i zrozumiałe rozwiązania prawne. Podnosi wizerunek, zwiększa zaufanie, upraszcza procesy i usuwa bariery. Poprawia interakcje z Klientami firmy, a wewnętrznym prawnikom ułatwia rozmowy z biznesem.Prawo często postrzegane jest jako „zbyt trudne”, jako przeszkoda. Rodzi nieufność, a więc opór Klientów i biznesu. My wiemy, jak zmienić zagadnienia prawne w intuicyjne, angażujące doświadczenie. A gdy prawo staje się integralną częścią produktów i usług firmy, zwiększa skuteczność. Komunikacja przebiega łatwo i płynnie – wewnątrz firmy i wobec jej Klientów.
Legal design jest dla wszystkich, ponieważ prawo jest dla wszystkich. Na projektach legal design skorzystają zarówno wewnętrzne działy prawne, które przygotowują materiały dla biznesu, jak i sam biznes, któremu zależy na dobrym kontakcie z Klientem. Legal design warto też zastosować do wewnętrznych regulacji (polityk, procedur, instrukcji), aby usprawnić i uporządkować istniejące procesy, zadbać o compliance.Projekty legal design zaczynamy od warsztatów z Klientem i przyjmujemy jego perspektywę. Projektujemy rozwiązania dopasowane do konkretnych potrzeb. Możemy zrobić delikatny lifting lub prawdziwą rewolucję. Możemy m.in.:
- Udoskonalić istniejącą dokumentację (umowy, regulaminy, polityki prywatności etc.)
- Pomóc Klientowi w jego projektach, przy wdrażaniu nowych rozwiązań
- Opracować wewnętrzne polityki i procedury tak, by zwiększyć ich przydatność
- Uporządkować i opisać istniejące zasady, praktyki czy procesy, które warto ująć w słowa, a nikt jeszcze tego nie zrobił
- Przygotować komunikację do Klientów lub pracowników, która będzie przyjazna i zrozumiała
W tak interdyscyplinarnej dziedzinie, jaką jest legal design, nie wystarczy być specjalistą od designu, czy od języka, czy od prawa. Mamy w zespole specjalistów językowych, którzy dzięki bliskiej współpracy z prawnikami i grafikami poznali potrzebne dziedziny, więc łączą wszystkie te kompetencje. Rozmowy z biznesem dały im zrozumienie procesów biznesowych i niezbędne praktyczne podejście.Opracowaliśmy zestaw narzędzi i praktyk, które pozwalają bez utraty merytoryki pozbyć się blokerów w komunikacji: przeładowania treścią, trudnego języka, skomplikowania zastrzeżeń i postanowień. Dzięki temu prawo nie działa już na odbiorców jak odstraszacz, ale wzmacnia ich i zachęca do działania.Nie poprzestajemy na językowym opracowaniu tekstu, choć jest ważne i samo w sobie stanowi znaczną część sukcesu. Schodzimy głębiej, rozpoznajemy problemy i projektujemy dla nich rozwiązanie tak, aby kontakt z prawem był przyjemnym doświadczeniem. Dopasowujemy dokumenty do procesu biznesowego i proponujemy zmiany, aby usunąć trudności i blokery.
W sprawie rozwiązań Legal Design zapraszamy do kontaktu na adres legaldesign@grclegal.pl