Programy lojalnościowe
Programy lojalnościowe to kluczowe narzędzie budowania długotrwałych relacji z Klientami i ich lojalności zakupowej. Popularność programów lojalnościowych wynika z ich skuteczności oraz możliwości analizowania zachowań uczestników. Organizowanie programów lojalnościowych pozwala zbierać i analizować duże ilości danych, a na ich podstawie – optymalizować procesy sprzedażowe i marketingowe.Programy lojalnościowe obsługiwane są dzisiaj z użyciem nie tylko tradycyjnych kart stałego Klienta, ale przede wszystkim aplikacji mobilnych i serwisów internetowych. Coraz częściej przedsiębiorcy decydują się na programy łączone, które umożliwiają zbieranie punktów oraz odbiór nagród od różnych partnerów.
W efekcie powstaje system powiązań, który wymaga spełnienia obowiązków prawnych wobec konsumentów, partnerów, dostawców usług. Ważne są m.in. wymogi z zakresu danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.Pomagamy naszym Klientom tworzyć i rozwijać programy lojalnościowe, z których korzystają codziennie miliony użytkowników. Oferujemy takie usługi jak:
- Regulamin programu lojalnościowego oraz politykę prywatności
- Regulamin aplikacji mobilnej lub serwisu internetowego do obsługi konta lojalnościowego
- Obsługę reklamacji uczestników i żądań dotyczących ochrony danych osobowych
- Dobór i opiniowanie modeli biznesowych
- Zakończenie lub przeniesienie programu lojalnościowego na innego organizatora
- Rozwój nowych funkcjonalności i usług w ramach programu lojalnościowego
W sprawie programów lojalnościowych zapraszamy do kontaktu na adres ecommerce@grclegal.plOsobami kontaktowymi są:Paweł TobiczykPiotr Kalina